Na PARATUS, trabalhamos exclusivamente com produtos nacionais, fabricados e enviados diretamente do Brasil. Não realizamos dropshipping e não enviamos produtos do exterior. Todos os itens disponíveis em nossa loja estão em estoque no Brasil, garantindo um envio rápido e seguro para nossos clientes.
Prazos de Processamento e Envio
- O prazo para processamento e envio é, em média, de 12 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento, podendo ser maior por motivos de força maior.
- O prazo de entrega final varia conforme a transportadora escolhida e o destino.
- Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados serão processados no próximo dia útil.
Formas de Entrega
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Correios: PAC ou Sedex, conforme opção selecionada no checkout.
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Transportadoras: Parceiros logísticos para maior eficiência na entrega.
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JadLog: Entrega expressa ou convencional, dependendo da modalidade escolhida.
Rastreamento do Pedido
- Após o envio, um código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra.
- O status do pedido pode ser acompanhado na aba “Acompanhar Meu Pedido” no site da PARATUS.
Endereço de Entrega
Certifique-se de preencher corretamente os dados de entrega. Endereços errados ou incompletos podem resultar no retorno do pedido ao remetente, gerando custos adicionais de frete para o reenvio.
Tentativas de Entrega
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Correios: Realizam duas tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pedido ficará disponível por 7 dias corridos na agência mais próxima antes de ser devolvido.
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Transportadoras (incluindo JadLog): Realizam duas tentativas de entrega antes de devolverem o pedido ao nosso centro de distribuição.
Embalagem Danificada
Se a embalagem estiver violada ou danificada no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente pelo e-mail useparatus@outlook.com
Nosso compromisso é garantir qualidade, agilidade e segurança em todas as entregas. Se precisar de mais informações, entre em contato com nosso suporte.
